自考公共关系学重点有哪些

发布时间：2024-07-04 08:50:10 来源：自考网

自学考试面向全国全民乃至整个社会，无入学条件要求，只要是中华人民共和国的公民，不受性别、年龄、民族、种族、已受教育程度的限制;报考专业、学习方式、地点不受限制;考一门通过一门，即可取得该门课程的单科合格证书。考试时间、考试次数不受限制，考试不及格可考多次、重复考，直到合格为止等等。那么自考公共关系学重点有哪些？

自考公共关系学重点

公关机构及人员

1公关组织包括：公关职能部门、专业公关公司和独立公关机构。2公共关系组织在组织中的性质和地位：

A、性质：

从工作性质来看，公共关系的功能是沟通和沟通。

在管理职能上，公共关系部门扮演着“边缘”和“中介”的角色。

B、状态：

内部：管理子系统与其他非管理子系统之间。

外部：外部代表组织，内部代表公众。

组织中公关组织的名称和形式

常用名称：公共关系部、公共事务部、新闻部、传播部、公共广告部等

在我国政府中有“新闻办”、“信访局”、“宣传处”、“联络处”、“对外宣传部”等

内部公关组织方式：

A、部门下属类型：属于销售部、广告宣传部、联系接待部、办公室等B、部门平行型：与其他部门平行。C、高层领导直接领导类型：由高级领导直接领导

D、公关委员会

公关部门内部分工：内部关系、对外关系、专业技术生产；内部公关部门的特点是：了解内部情况，易于协调，效率高，成本低，难以客观公正

71985年1月，美国威达公关公司在北京设立了第一个办事处。同年8月，美国博雅公司与中国新闻发展集团公司成立了中国全球公关公司，这是中国第一家专业公关公司。

按内部业务划分的公关公司类型：

A、专业商务服务公司：为客户提供一种单一的服务；B、专业商务服务公司：为特定行业提供服务；C、综合服务咨询公司：多行业、多功能；按经营方式划分的公关公司：

A、合作类型：与广告公司合作；B、独立型：体现独立运行

公关公司经营范围：咨询诊断、联系沟通、信息收集、通讯社、广告代理、产品推广、会议服务、策划活动、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务等。

专业公关公司服务特点：

A、客观公正。B、技术全面、专业。C、它具有灵活性和适应性。D、这段关系很遥远。E、运营成本高。

公共关系协会的主要活动：

A、联系会员。B、规范行业职业道德和行为规范，维护企业形象和声誉。C、专业培训。D、普及知识。E、编辑和出版出版物。

公关人员的公关意识：

A、塑造形象的意识。(核心)B、服务公众的意识。C、真诚和互惠的感觉。(功利意识)D、沟通意识。E、基于长期的意识。F、创造性审美意识。

15公关人员的心理素质

A、自信。B、一颗温暖的心。C、敞开心扉。

公关人员的知识结构与能力结构

知识结构：A、基础理论知识B.实践基础知识

基本能力：A、较强的口头和口头表达能力B、良好的组织能力C、良好的思考和计划能力D、敏锐的观察力E、自我控制和适应能力F、与他人互动的能力G、掌握政策和理论

公共关系的过程

1公共关系管理：是对组织与公众沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。

2公共关系管理的意义

A、提高公关工作的系统性B、提高公关工作的可控性C、加强公关工作的预见性D、促进公关工作的成熟

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