2024年4月浙江自学考试00182公共关系学试题

2024年4月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.在爱德华·伯尼斯的著作中，被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《修辞学》D.《高卢战记》2.被后人誉为公共关系之父的是A.艾维·李B. 巴纳姆C.海斯D. 爱德华·伯尼斯3.国际公共关系协会成立的时间是A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年4.公关人员公关意识的核心是A.互惠意识 B.服务意识C.沟通意识D.形象意识5.组织最重要的基本目标公众是A. 内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.社会组织的目标公众中最具有权威性的是A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D. 政府公众

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7.在马斯洛的需要层次论中，希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D. 自我实现的需要8.所有流行项目的最显著特征是A.周期性B.新奇性C.时效性 D.两极性9.在知觉的偏见中，固定的僵化印象对人的知觉的影响是A.首因效应B.近因效应C.定型作用 D.晕轮效应10.在公关传播媒介中，有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是A.杂志B.报纸C.微博D.小道消息11.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆12.公关策划的最后一步是A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题13.受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A.媒体B.点子公司C.广告代理商 D.广告协会14.广告策划的基础是A.媒介选择B.广告定位C.广告创意D.市场调查15.某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于A.开业庆典 B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统 D. 知觉识别系统17.在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.组织造型18.将组织形象划分为组织正面形象与负面形象所依据的标准是A.组织的内外在表现B.主客观属性C.接受者的范围D.社会公众的评价态度不同19.公关危机最为明显的特征是A.不确定性B. 突发性C.连锁破坏性D.溢出效应20.在危机传播理论模式中，焦点事件理论的提出者是A.威廉·班尼特B.托马斯·伯克兰C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克

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二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21.组织内部设置公关部门可选的基本模式有A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.矩阵型E.公共关系委员会22.下列公众属于组织外部公众的有A.消费者B.协作者C.竞争者D.政府官员E.社区居民23.公共关系的定义众说纷纭，其中有代表性的定义包括A.管理论B.传播论C. 博弈论D.咨询论E.社会关系论24.影响和改变态度的因素主要有A.自然因素B.社会因素C.团体因素 D.宣传因素E.个性因素25.下列属于电子媒介的有A. 电视B.电影C. 杂志 D.广播E.报纸26.根据专家人数，专家策划法一般分为A.个人判断策划法B.集团头脑风暴法C.名义小组技术法D. 五力分析法E.创意策划法27.广告主题的构成要素主要有A.广告目标B.广告媒介C.信息个性D.信息共性E.消费心理28.展览会的特点有A.传播对象的确定性B.传播媒介的多样性C.传播方式的直观性D.双向沟通的直接性E.传播过程的高效性29.组织自我形象分析包括A.组织实态的调查分析B.员工阶层的调查研究C.管理阶层的调查分析D.决策阶层的研究分析E.组织实际形象调查分析30.依据公关危机性质，公关危机可以划分为A.企业公关危机B.政府公关危机C.产品危机D.服务危机E.形象危机

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