浙江自考00191旅行社经营与管理考试大纲
发布时间：2025-07-08 15:24:25 来源：自考网第一章 旅行社行业发展概述
第二章 旅行社的设立
第三章 旅行社的产品开发
第四章 旅行社的销售管理
第五章 旅行社的促销管理
第六章 旅行社的接待管理
第七章 旅行社的财务管理
第八章 旅行社的质量管理
第九章 旅行社的危机管理和品牌管理
第十章 旅行社的集团化经营
第十一章 旅行社的信息化管理
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