张莎说：世界研学~亚洲国家之涉外礼仪（一）
发布时间：2019-05-17 21:41:45 来源：自考网文/张莎。10年专注形体矫正课程研发、中央系统《范氏礼仪》范智先生第83位传承弟子（10年礼仪学研究）、莎亚文化传播（西安）有限公司&张莎形体矫正形体美学创始人、九雅世界研学联合创始人、长安大学\西北大学MBA 特邀讲师、荣获“中国百强讲师”荣誉称号。多次受到《重庆晚报》《重庆商报》《都市热报》等媒体采访，帮助学员一次性顺利通过大韩航空、天津航空等空姐面试、顺利考上各大航空大学等。
张莎说“礼”
一个国家的领导人、公职人员、涉外工作人员在涉外场合的行为举止，不仅仅是一种私人行为，更会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈行为，不仅关系到本公司、本社团的形象，影响到买卖交易的成败，有时甚至影响到国家的荣誉。
每个公民应遵循一条基木准则：当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员，而在国外，你就是“中国人”，是中国人的代表，你的言谈举止，决定他国人对我们国家的评价。
为了维护我们个人、单位、国家的对外形象，我们都应当学习礼仪知识，了解、重视并遵守国际上的通用的礼节与礼仪规范。
马来西亚
马来半岛是个盛产黄金的地方，“马来”二字，在马来语中，意为“黄金”。“马来西亚”作为马来群岛的同一词，19世纪下半叶曾一度被欧洲人所采用，但它作为一种政治概念，只是1960左右的事。
马来西亚全境被南中国海分成东马来西亚和西马来西亚两部分。“西马”位于马来半岛南部；沙巴地区和沙捞越地区合称“东马”，位于加里曼丹岛的北部。
社交习俗
马来西亚人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：
马来西亚“伊斯兰”，定为国教重尊严；
生活习俗忌讳多，昵爱绿色很普遍；
传统礼节和礼仪，“真主保佑”为祝愿；
待人热情心忠厚，讲求信义守时间；
性格善良又纯朴，民风和睦万代传。
生活礼仪
①马来西亚人路遇相识的人，都要相互问候。一般是其中一人以阿拉伯语“真主保佑、一路平安!”向对方致意，另一方也要以“愿你一样好!”来回敬对方，两人以手接触后，举到胸前一下，表示施礼。
②在社交合同客人见面时，一般是施握手礼。他们年轻人见到老年人时，一般要相互紧握双手，然后再双手朝胸前作抱状，身体朝前弯下(如鞠躬)。他们同一般熟悉的人相见，男子之间，一般要互相接角一下右手，然后各自用右手扪胸示礼。马来西亚妇女见到男子，施礼前要先用手巾盖住手掌，再同男人的手掌相接触，然后把手伸至胸前作抱状，同时身体稍向前弯下鞠躬。这是马来西亚女人对男人的一种传统礼节方式。
③他们特别注重社交上的衣冠整洁。无论谁到他们的家中访问，进内厅前必须先将鞋脱掉，放在楼梯口或门口，然后方可进屋。他们对来访宾客十分热情。一般他们都要用当地驰名的马来糕饼或点心、茶、咖啡、冰水及栳叶(一种当地的药用植物叶)来招待，以示对客人的尊敬。
④他们时间观念较强，讲求信义，对事先的约会，他们是一定会按时赴约的。
他们重视饭前洗手。一般他们都愿意用水冲洗，不愿用湿毛巾干擦。另外，他们还喜欢在外贸桌上备有“水盂”，以供他们用餐过程中随时浸涮手指。
⑤马来西亚人普遍喜爱绿色，并视绿色为吉祥之色。马来西亚伊班族人崇拜犀鸟，并把其奉为神灵。他们相信有犀鸟的保佑，就会吉祥如意，就会有好收成。
⑥“扶桑花”是马来西亚的国花。人们把其喻为热爱祖国的烈火般的激情，也有人将其喻为革命的火种洒满大地而燃起熊熊大火，使殖民主义者相继后退。
社交礼仪
称谓与问候
男人与男人见面时通常握手，而在男人与马来西亚妇女之间则稍稍弯腰或点头招呼更为适宜，特别是对老一代的马来西亚妇女。到马来西亚去时也要准备好商业名片。
约会与准时
事先约是恰当的。准时赴约是应该做到但并不强调必须做到的。
款待与馈赠
马来西来人对外宾一般都很友好热诚。商务活动中，请客吃饭是一个重要组成部分，通常是在饭店里以午宴或晚宴招待。
在穆斯林式的宴席上，千万不要用左手去触碰食物。按照主人的方式行事是万无一失的。印度教徒和某些佛教徒不吃牛肉。按传统习惯，马来人和印度人用手取食，华裔则用筷子和汤匙。
送礼的习俗也随着华裔、马来人和印度人各自不同的民族文化而有所不同。但不论受礼者属于哪个族群，用左手递送礼物或马上打开礼物来看都被认为是不礼貌的。 如果主人赠送礼物给你，写一封感谢信是理所应当的。
交谈
马来西亚人大多喜欢谈论一般事务、家庭生活、体育运动和食品之类的话题。
信仰忌讳
马来西亚人大多信奉伊斯兰教，少部分人信奉佛教、基督教、天主教和印度教。马来西亚人恪守宗教的教规，会宾宴客从不备用酒水，而是以茶或其他饮料来代酒干怀。他们的头部、背部是被视为神圣不可侵犯的，若有他人触摸他们的头部或拍打后背等，是不会得到好言相待，甚至会闹出乱子的。他们忌讳双腿分开坐和翘着“二郎腿”，认为这是极不文明的举止。他们忌讳左手递送东西或食物。认为左手是卑贱和不洁净的，使用左手是对人的极大不敬，是令人不能接受的。马来西亚的马来人认为，宾客若在主要家不吃不喝，是对主人的不尊敬，并会引起主人的反感的，有的甚至会被视为不受欢迎的人。马来西亚人忌讳乌龟，认为这是一种不吉祥的动物，给人以“色情”、“春药”和“污辱”的印象。他们认为狗是一种肮脏的动物，会给人带来厄运的瘟疫，并令人生厌。马来人不但禁吃猪肉和狗肉。
饮食礼仪
马来西亚人食物一般以米饭、糕点、椰浆、咖喱为主；喜欢带有辣味的菜肴。马来西亚风味“沙爹”(即：烤鸡肉或羊肉串)，是宴席必备的佳肴。他们吃中餐的兴趣似乎还要比吃西餐更浓些。用餐一般都以手抓食，只有在西式宴会时，才偶尔用匙和叉。定居在马来西亚的华人，吃饭一般都习惯使用筷子和勺子做餐具；马来西亚的印度人吃饭一般惯用手抓饭或用勺子取食。
张莎老师有话说：
国际礼仪与交际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方的或民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。当然，在国际上，礼宾与交际活动都有一定惯例，不少国家则保持着各自传统的礼仪形式和礼节，有自己独特的做法，具有民族特色，或根据特 殊的需要，灵活变通。
国际礼仪和交际礼节总的发展趋势：逐渐简化，更加灵活，更加注重实效。
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